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una breve autoevaluación para decidir la contratación

apuntes gerenciales
Realmente necesita contratar un consultor gerencial?
O es un capricho snob?

Nuestra firma lleva años de experiencia en consultoría.
Y por eso mismo sabemos que no siempre es necesario contar con un consultor externo.
O a veces, sí es necesario, pero para acciones muy limitadas.
Así que se nos ocurrió pensar un breve autotest.
No para que complete una ficha, y aprovecharnos de los resultados.
Para que se lo pregunte a sí mismo, seriamente, y verdad en mano.
Para que NO contrate algo que no le servirá.

1) sus cuadros gerenciales, tienen predefinidos objetivos cuantitativos  en el presupuesto anual o semestral, tanto en ventas como en compras y gastos?
2) logran alcanzarlos?
3) si no los alcanzan , le proponen soluciones nuevas desde cada área?
4) piense en las disposiciones o normas que generaron hace un año (revise la agenda). Se cumplen efectivamente hoy?
5) acerquese a una de las hojas de cálculo, o su sistema de gestión, que esté usando ahora cualquiera de sus gerentes. Señale un dato cualquiera en la pantalla. El sabe decirle con claridad de dónde proviene y cómo se origina y procesa ese dato?
6) Ingrese en su CRM, si tiene uno. Elija 5 clientes al azar y fijese cuando se registró la ùltima gestión. Responde a las actividades previstas?
7) Cumplen con sus horarios de reunión, tanto de inicio como de finalización, y completan el temario previsto?
8) Implementaron mejoras de procedimientos en el último año? qué ahorros verificables generaron?
9) las quejas de clientes se reducen año tras año, y tienen manera de contralarlas.
10) Finalmente, tienen en análisis nuevos proyectos o lineamientos para el horizonte de mediano alcance?

La respuesta a todas estas preguntas , en una empresa bien gerenciada, debería ser SI, y es muy posible que si contrata a un consultor sea redundante. Su equipo de dirección y Usted mismo son bastante competentes.

10 o 9  respuestas positivas: felicitaciones , no necesita un consultor, salvo por alguna idea puntual que esté buscando

8 a 6  respuestas positivas, un consultor externo no le vendría mal, para pulir el trabajo de su equipo

5 o 4 respuestas positivas, debería contratar a un consultor externo, para reorganizar sus procedimientos en forma más amplia

menos de 4 respuestas positivas, contrate  a un consultor, pero posiblemente eso no baste. Debería además , renovar parte de su equipo


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